Летний сезон открыт, но у многих отелей в Турции с обслуживанием туристов возникли проблемы из-за нехватки персонала. В целом, по информации турецкой прессы, только на курортах турецкие отели ищут около 8 тыс. сотрудников разных специальностей. Причём на всех уровнях — от уборщиков до администраторов, без которых они просто не могут обслуживать туристов.
Причин проблем с персоналом эксперты называют несколько. Одна из них — общемировой «постковидный» тренд. Отчеты, подготовленные Организацией по расширению занятости в сфере туризма (TEEM) и Всемирным советом по путешествиям и туризму (WTTC), также обращают внимание на проблему занятости в этом секторе — пишут турки. Всё дело в том, что отели, которые были закрыты в течение длительного времени из-за пандемии вынуждены были расстаться со своими работниками — которые за два года уже нашли себе другое место работы и не торопятся возвращаться.
Вторая причина — конкуренция и миграция. Как пожаловался член исполнительного совета Silkar Turizm Зейнеп Силахтароглу, из турецкой молодёжи, обучающейся на факультетах туризма, только 10% приходят работать в этот сектор, при этом большинство из них быстро зарабатывают деньги и в течение 4-5 лет или переходят в другие сектора или покидают страну. «Большинство сотрудников предпочитают обращаться в международные сети и уезжать в страны, где они могут зарабатывать больше. Мы теряем квалифицированных сотрудников, которых обучаем в нашем секторе, они стремительно мигрируют в такие страны как Египет, Дальний Восток и Испания», — заявил специалист. Правда идёт и приток — в отелях Турции появляются работники из Казахстана, Туркмении, Филиппин, Индонезии и Пакистана.
Ещё одна проблема — это обеспечение действующих работников, в первую очередь, жильём. Как заявил Каан Кавалоглу, президент Средиземноморской ассоциации туристических отельеров и операторов (AKTOB), примерно 30-35% сотрудников отелей останавливаются в арендованном жилье. Он рекомендует государству поддерживать профессионалов в сфере туризма в области строительства жилья. Также сотрудники нуждаются и в других социальных льготах, как и их наниматели.
Впрочем, турецкие эксперты добавляют — есть и плюс. Особенно при учёте того, что «экономика сокращается, а новости о безработице часты». Как заявил президент Ассоциации менеджеров по персоналу (İNKAY) Ильхами Явуз, в туристическом секторе есть серьезные возможности для соискателей.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: «Диетолог сообщила, как любимая еда навынос могут нарушать сон».
